赣州市市场监管局：以“虔心虔情虔意”服务助力企业发展“加速度”

近年来，赣州市市场监管局践行“执法为民、服务暖心”理念，坚持执法与服务并重，处置与疏导结合，推动行政执法向服务型执法转变，以“虔心虔情虔意”的务实举措赋能企业高质量发展。

“虔心”护航：当好企业发展“指导员”赣州市市场监管局出台《市场主体合规经营指导清单》及分领域合规指引制度，强化企业法律风险防范；围绕“7510”重点产业链开展商业秘密保护创新试点，通过“线上+线下”送法上门、“以案释法”解读法律条文，实现清单式普法到企；依托12315平台大数据按月发布《市场主体经营风险提示》，强化事前预警；运用视频监控、大数据等技术拓展非现场执法，提升智慧监管效能；加入“益企维”知识产权保护联盟，利用“益企证”平台监控侵权信息、固定证据；推行《赣州市企业经营异常名录红榜制度（试行）》，优化红榜企业信用服务，及时纠偏避免失信风险。

“虔情”执法：当好市场秩序“守护员”赣州市市场监管局聚焦源头治理，推动监管服务前置精准化。创新建立“综随一次查”联合监管模式，整合跨部门联合监管事项，由2024年79项精简至41项，构建“信用+综合+双随机”联合监管机制，依经营主体信用风险分类实施差异化监管；动态扩充轻微违法行为不予处罚及减轻处罚清单，事项由33项增至106项，增强包容审慎力度；严格落实“安静生产期”制度，减少入企频次；优化知识产权远程口审降低维权成本；制定标准化检查表单与执法工作指引，规范执法流程、提升执法专业性，印制规范填写模板保障执法质量。

“虔意”帮扶：当好企业重生“服务员”赣州市市场监管局畅通“信用快修”渠道，及时为补报年报的首次列异市场主体移出异常名录；运用大数据推行“非上门式”“触发式监管”，对不同信用等级企业分类施策；完善企业公示信息自主纠错机制，对轻微错误、无主观过错情形给予容错空间；缩短行政处罚信息公示期，支持失信企业信用修复；落实《行政处罚案件回访制度》，将案件回访与普法、服务深度融合。2024年以来，全市1856件符合条件案件中已回访807件，回访率达43%，为企业脱困重生注入市场监管力量。